메타설명
갤럭시 화면 녹화를 했는데 영상은 저장됐지만 소리가 들리지 않나요? 화면 녹화 소리 설정, 미디어 음량, 블루투스 연결, OTT 제한, 마이크 권한까지 원인과 해결방법을 자세하게 정리했습니다.
갤럭시 스마트폰으로 화면 녹화를 했는데 영상은 정상적으로 저장됐지만 소리가 전혀 들리지 않는 경우가 있습니다.
특히 게임 영상이나 온라인 강의, 앱 사용 방법을 녹화했는데 나중에 확인해 보니 소리가 빠져 있다면 처음부터 다시 녹화해야 하는 상황이 생길 수도 있습니다.
다행히 대부분은 스마트폰 고장이 아니라 화면 녹화 설정이나 오디오 옵션 때문에 발생합니다.
먼저 확인하세요.
현재 증상이 아래 중 어디에 해당하는지 먼저 확인하면 해결이 훨씬 빨라집니다.
- 영상은 저장됐는데 소리가 안 들린다.
- 내 목소리만 녹음되지 않는다.
- 특정 앱에서만 소리가 나오지 않는다.
- 블루투스 이어폰 사용 후 문제가 생겼다.
버튼 자체가 보이지 않는다면 → 갤럭시 화면 녹화 버튼이 없을 때 해결방법
버튼은 있는데 녹화 자체가 되지 않는다면 → 갤럭시 화면 녹화 안됨 해결방법
이번 글에서는 영상은 정상적으로 저장되지만 소리가 녹음되지 않는 경우를 중심으로 가장 많이 발생하는 원인과 해결방법을 알아보겠습니다.
갤럭시 화면 녹화 소리가 안 들릴 때 가장 먼저 확인할 항목
화면 녹화 소리 문제는 대부분 아래 항목 가운데 하나에서 발생합니다.
- 화면 녹화 소리 옵션 설정
- 미디어 음량 설정
- 블루투스 기기 연결
- 특정 앱의 보안 정책
- 마이크 권한
- 일시적인 시스템 오류
복잡한 설정을 모두 변경하기보다는 아래 순서대로 하나씩 확인하는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.
1. 화면 녹화 소리 설정부터 확인하세요
가장 흔한 원인은 화면 녹화를 시작할 때 선택하는 소리 옵션입니다.
갤럭시는 녹화를 시작하기 전에 어떤 소리를 함께 저장할지 직접 선택할 수 있습니다.
만약 '소리 없음'으로 설정되어 있다면 영상은 정상적으로 저장되지만 오디오는 녹음되지 않습니다.
다음 경로에서 확인할 수 있습니다.
설정 → 유용한 기능 → 화면 캡처 및 화면 녹화
또는 빠른 설정창에서 화면 녹화 버튼을 길게 눌러도 동일한 설정 화면으로 이동할 수 있습니다.
선택 가능한 소리 옵션은 다음과 같습니다.
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
| 소리 없음 | 영상만 저장됩니다. |
| 미디어 소리 | 게임, 유튜브 등 스마트폰 내부 소리만 저장됩니다. |
| 미디어 소리 및 마이크 | 기기 소리와 내 목소리를 함께 녹음합니다. |
확인 포인트
영상은 저장됐는데 아무 소리도 들리지 않는다면 가장 먼저 이 설정을 확인하는 것이 좋습니다.
2. 미디어 음량이 너무 낮은 것은 아닌지 확인하세요
의외로 많이 놓치는 부분이 바로 미디어 음량입니다.
실제로는 정상적으로 녹음됐는데 재생할 때 미디어 음량이 0으로 설정되어 있어 소리가 없는 것처럼 느끼는 경우가 있습니다.
먼저 다른 유튜브 영상이나 음악을 재생해서 소리가 정상적으로 들리는지 확인해 보세요.
그다음 볼륨 버튼을 눌러 미디어 음량이 충분히 올라가 있는지도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
TIP
다른 영상에서도 소리가 들리지 않는다면 화면 녹화 문제가 아니라 스마트폰 음량 설정 문제일 가능성이 높습니다.
3. 블루투스 이어폰이나 차량과 연결되어 있는지 확인하세요
블루투스 이어폰이나 차량 블루투스와 연결된 상태에서는 오디오 출력이 스마트폰 스피커가 아닌 외부 기기로 전달될 수 있습니다.
또한 일부 환경에서는 마이크 입력도 블루투스 기기를 우선 사용하면서 원하는 방식으로 녹음되지 않는 경우가 있습니다.
다음과 같은 기기를 연결했다면 잠시 연결을 해제한 뒤 다시 화면 녹화를 시도해 보세요.
- 갤럭시 버즈
- 에어팟
- 블루투스 헤드셋
- 차량 블루투스
- 외부 마이크
블루투스를 끈 뒤에는 홈 화면을 10초 정도 테스트 녹화하여 소리가 정상적으로 저장되는지 확인하는 것이 좋습니다.
4. 일부 앱은 화면과 소리 녹음을 제한합니다
화면 녹화는 정상적으로 시작되지만 특정 앱에서만 소리가 녹음되지 않는 경우도 있습니다.
대표적으로 저작권 보호(DRM)나 개인정보 보호가 적용된 서비스에서는 화면뿐 아니라 오디오 녹음도 제한될 수 있습니다.
다음과 같은 서비스에서 자주 발생합니다.
- 넷플릭스(Netflix)
- 티빙(TVING)
- 웨이브(Wavve)
- 쿠팡플레이
- 디즈니+
- 은행 및 증권 앱
- 모바일 결제 앱
- 일부 보안 앱
이 경우에는 화면은 녹화되더라도 소리가 저장되지 않거나, 검은 화면으로 저장되는 경우도 있습니다.
알아두세요.
이러한 현상은 스마트폰 고장이 아니라 서비스의 저작권 및 보안 정책 때문에 발생하는 정상적인 동작입니다.
5. 내 목소리가 녹음되지 않는다면 마이크 설정을 확인하세요
영상과 스마트폰 소리는 정상적으로 저장되는데 내 목소리만 녹음되지 않는 경우가 있습니다.
이때는 화면 녹화 시작 전 '미디어 소리 및 마이크'를 선택했는지 먼저 확인해야 합니다.
만약 '미디어 소리'만 선택했다면 스마트폰 내부 소리만 녹음되고 내 목소리는 저장되지 않습니다.
또한 마이크 권한이 차단되어 있다면 음성이 정상적으로 녹음되지 않을 수도 있습니다.
다음 경로에서 권한을 확인해 보세요.
설정 → 개인정보 보호 → 마이크 권한
평소 음성 녹음 앱에서도 목소리가 잘 녹음되는지 함께 확인하면 문제를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
6. 스마트폰을 다시 시작하고 업데이트를 확인하세요
설정에는 문제가 없는데도 화면 녹화 소리가 저장되지 않는다면 일시적인 시스템 오류일 가능성이 있습니다.
이럴 때는 스마트폰을 한 번 다시 시작한 뒤 테스트 녹화를 진행해 보세요.
재부팅 후에도 동일한 증상이 발생한다면 최신 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
설정 → 소프트웨어 업데이트 → 다운로드 및 설치
삼성은 One UI 업데이트를 통해 화면 녹화 관련 오류를 지속적으로 수정하고 있습니다.
업데이트 후에는 스마트폰을 다시 시작한 뒤 화면 녹화를 테스트해 보는 것을 권장합니다.
원인별 해결 방법 한눈에 보기
| 원인 | 해결 방법 |
|---|---|
| 소리 없음 설정 | 미디어 소리 또는 미디어 소리 및 마이크 선택 |
| 미디어 음량 | 볼륨을 높여 정상 재생 여부 확인 |
| 블루투스 연결 | 이어폰 및 차량 블루투스 연결 해제 |
| OTT·보안 앱 | 서비스 정책 확인 |
| 마이크 권한 | 권한 허용 여부 확인 |
| 시스템 오류 | 재부팅 후 다시 테스트 |
| 소프트웨어 | 최신 One UI 업데이트 |
자주 묻는 질문
영상은 저장되는데 소리만 나오지 않습니다.
가장 먼저 화면 녹화의 소리 설정이 '소리 없음'으로 되어 있지 않은지 확인해 보세요.
내 목소리도 함께 녹음하고 싶습니다.
'미디어 소리 및 마이크'를 선택하면 스마트폰 내부 소리와 내 목소리를 함께 녹음할 수 있습니다.
넷플릭스에서는 소리가 녹음되지 않습니다.
넷플릭스, 티빙, 웨이브, 디즈니+, 쿠팡플레이 등 일부 OTT 서비스는 저작권 보호 정책 때문에 화면과 소리 녹화를 제한할 수 있습니다.
블루투스 이어폰을 연결하면 소리가 저장되지 않습니다.
기기에 따라 블루투스 오디오가 우선 연결되면서 원하는 방식으로 녹음되지 않을 수 있습니다. 문제가 발생한다면 블루투스를 잠시 해제한 뒤 다시 녹화해 보세요.
업데이트 이후 갑자기 소리가 녹음되지 않습니다.
먼저 스마트폰을 다시 시작한 뒤 추가 업데이트가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
갤럭시 화면 녹화 시리즈
① 화면 녹화 버튼이 보이지 않는다면
② 버튼은 있는데 녹화가 시작되지 않는다면
③ 현재 보고 있는 글
갤럭시 화면 녹화 소리 안 들릴 때 해결방법
④ 후속 글 예정
갤럭시 화면 녹화 저장 위치 확인방법
⑤ 후속 글 예정
갤럭시 화면 녹화 검은 화면 해결방법
마무리
갤럭시 화면 녹화에서 소리가 들리지 않는다고 해서 스마트폰 고장을 의심할 필요는 없습니다.
대부분은 소리 옵션 설정, 미디어 음량, 블루투스 연결, 마이크 권한 또는 특정 앱의 보안 정책 때문에 발생하는 경우가 많습니다.
가장 먼저 화면 녹화 소리 설정을 확인한 뒤 미디어 음량과 블루투스 연결 상태를 점검하고, 마지막으로 스마트폰 재부팅과 소프트웨어 업데이트를 확인하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.
앞으로도 화면 녹화와 관련된 다양한 문제를 순차적으로 다룰 예정이니 함께 확인해 보시면 문제 해결에 도움이 될 것입니다.